5 consigli fondamentali per presentarsi bene sulle piattaforme social
1_Curate il vostro look
Un profilo sui social richiede le stesse attenzioni e cure che prestiamo a noi stessi: l’immagine è fondamentale, è il “biglietto da visita” del business sui social. Pensate all’utente che arriva sulla vostra pagina per la prima volta: che impressione si farà della vostra azienda trovando un’immagine di bassa qualità, con tesi poco leggibili o che non rispecchia appieno il vostro core business?
2_ Abbiate pazienza!
Le attività di social media marketing richiedono pazienza, e anche tanta! Prima di tutto verso gli utenti con cui vi interfaccerete, in particolare nei momenti di crisis management, in cui andrete incontro a critiche e commenti negativi. Fondamentale è il tono of voice: fermo ma educato, rispettoso ma gentile. Le discussioni negative vanno risolte non fomentate!
3_Non aspettatevi risultati il giorno dopo
Una buona strategia di social media marketing richiede costanza, professionalità e gestione quotidiana. Non vi aspettate di vedere i primi risultati dopo poco tempo: queste sono attività che richiedono un periodo minimo di 3 / 4 mesi per apportare un valore concreto al vostro business.
4_Siate coerenti
Una particolare attenzione va al modo in cui vi presentate e ai contenuti, in merito soprattutto alla coerenza di ciò che pubblicate: ad esempio sulla lingua adottata nella comunicazione del profilo. Si dovrebbe evitare di scrivere prima in italiano, poi in inglese, poi di nuovo in italiano e infine passare allo spagnolo. Stabilite quale sarà la lingua ufficiale della pagina (o più di una) e rispettatele sia nei contenuti, sia nelle risposte ai fan/followers.
Scegliete una linea da seguire e mantenetela!
5_Non siate dei narcisi
Il profilo sui social non è una vetrina dove parlare solo di se stessi e del proprio business: si rischia così di diventare noiosi e ripetitivi, facendo scappare i fan/followers. Bisogna tener bene a mente, infatti, che social è sinonimo di interazione e condivisione. Per coinvolgere quindi gli altri è necessario variare i propri contenuti, ricordandosi che si scrive prima di tutto per gli altri che per se stessi.